Concentrix Việt Nam

Cái gì mà vô gặp bảo vệ phải cầm máy quét sân bay quẹt quẹt thấy ghê dị, gòi ko cho xài điện thoại sợ ăn cắp data là seo??? Có cái gì quý giá lắm hay sao mà ăn cắp???

Tui chứng kiến có bạn nữ bị ép làm chat tới mức bất tỉnh, đang cấp cứu truyền nước tại dự án Etraveli quận 12. Còn nghe đồn dự án quận 11 Amazon thì đóng, công ty terminate mất hơn 20 nhân viên và team leader do OM trực tiếp đuổi.

- Công ty có cái dự án expedia mà từ OM đến nhân sự ta nói tệ nhất cái hệ mặt trời này. Như những BPO khác sẽ áp số như standar 1 ngày tầm 20-30 chat theo sức của 1 con người bình thường, nhưng không ở đây nó bắt làm liên tục từ lúc vô tới lúc về, làm 2 chat liên tục nha chứ không phải làm 1 chat. --- - Khách thì chửi như con do cái policy của dự án ko rõ ràng. - OM kêu là luôn bên cạnh support agent, thề là chị giả tạo vãi lồ*, ép số agent mà ép 1 cách vô lí, cả 3 OM đều ko có mindset của 1 người lãnh đạo. - À làm 800 chat hay 100 chat thì lương đều như nhau nhé, có khi ng làm nhiều lương còn thấp hơn nên sự FAIR PLAY trong cái dự án củ l*n này là ko hề có. - Thí dụ mùa bình thường ít khách thì ko nói, mùa khách đông chat vô gấp 5-6 lần thì tức là sức các bạn bỏ ra gấp 7-8 lần luôn ấy, nhưng lương cũng v có khi thấp hơn nha, vì làm 2 chat ko có đủ tỉnh táo để handle khách đâu - Hệ thống thì lỏ, agent tìm đc cách cheating số, thì có những cách rất đơn giản để check xem agent đó có gian lận không, nhưng mindset của cả 3 OM đều ko thể nghĩ ra cách đơn giản đó, thay vào đó check số nguyên sàn khiến cho những người thực sự làm đc chán nản, r nghỉ hết. - Nói chung là làm tạm để có việc mới thì ok, chứ mà làm để phát triển bản thân thì thôi, mng ko tin cứ làm để trải nghiệm xem mình nói sai ko nhe, à mà có khi qua tết cái dự án này sập vì ko 1 agent nào làm nổi á chớ =)) -Gần xổ thưởng tết ra thì OM với nhân sự đặt 1 mớ luật rừng để trừ thưởng tết của agent, OH WOW THẬT LÀ CÓ TÂM VÀ CÓ TẦM, nhưng tầm ở đây là tầm bậy á =)) - NÓI CHUNG DỰ EXPEDIA RẤT RẤT TỆ.

Nghe nói lương cho chat tiếng Anh bị giảm xuống dưới 10,000,000 vnd basis do manager ăn chặn lương nhân viên. Hồi trước 12,000,000 basis mới ra trường, nhưng giờ còn 8,500,000. Quào, tính ra ăn được 20 newhire là 90 củ, thêm basis của OM tầm 25 củ nữa thì 1 tháng sương sương ngồi không để agent làm quần quật là ăn hơn 100 củ gòi. Ngon dữ hén!

Làm 6 ngày 1 tuần cho telesale (ko cho mang data ra ngoài để sale) nhưng lại 5 ngày 1 tuần cho chăm sóc khách hàng?

Công việc tiếng Anh nhưng lương cứng chưa tới 10 triệu.

Tui thấy dự an này Phỏng vấn cũng nghiêm túc, hơi khó nhưng năng lượng nha mấy bà Nhưng lương cứng 7tr5 t thấy xứng đáng với thu nhập cao. Ráng làm kiếm tiền xài Tết rồi feedback thêm cho mấy bà nha

Có tiền thuê cơ sở khu công nghệ cao nhưng vẫn thụt lùi lạc hậu. Vô production floor thì không cho xài điện thoại, máy tình thì rớt mạng thì cần chứng minh, cúp điện mà không có thông báo. Chưa kể có người trong tòa nhà kể công ty còn từng bị cháy do máy tính chập điện trong năm nay nữa.

Ý thức lãnh đạo rất kém, sỗ sàng chen ngang khi nhân viên đang hỗ trợ khách hàng qua chat, sẵn sàng nhắn tin riêng cho nhân viên khi nhân viên nghỉ ốm. Bên nhân sự thì trơ trẽn, nhân viên chụp màn hình tố cáo thì nói đây là nhắc nhở, để nhân viên theo đúng quy trình cung cấp giấy nghỉ ốm bảo hiểm. Ở nước ngoài mà công ty làm như vậy chắc chắn bị kiện xâm phạm quyền riêng tư cá nhân.

Không nên vô, ma cũ nạt ma mới, khu công nghệ cao nhưng không cho mang điện thoại khi vào production/trainning. Như nhà tù, quản ngục là manager và hr.